Политика конфиденциальности

Документ объясняет, какие данные собирает сервис Aviagram (aviagrambot.ru) и Telegram-бот @aviagram_bot, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.

Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой. Если не согласны — не используйте сайт и бот, а уже собранные данные можно удалить, написав нам.

1. Какие данные мы собираем

Когда вы пользуетесь Telegram-ботом

• идентификатор Telegram, имя и username — приходят от Telegram при первом обращении
• маршруты, даты и параметры отслеживаний, которые вы создаёте
• история проверенных цен по вашим отслеживаниям

Когда вы пользуетесь сайтом

• адрес электронной почты — если вы его указали для входа или уведомлений
• параметры поиска: города, даты, число пассажиров
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы открывали

Чего мы не собираем

Мы не запрашиваем и не храним паспортные данные, номера банковских карт и платёжную информацию. Билет оформляется и оплачивается на стороне продавца — эти данные к нам не попадают.

2. Зачем нам эти данные

• чтобы отслеживать цены по вашим маршрутам и присылать уведомления
• чтобы связать ваш аккаунт в Telegram и на сайте — одни и те же отслеживания в обоих местах
• чтобы находить и чинить ошибки в работе сервиса
• чтобы понимать, какими разделами пользуются, и развивать их

Рекламных рассылок мы не ведём. Уведомления приходят только по вашим отслеживаниям.

3. Cookies и статистика

Сайт использует cookies для входа в аккаунт и сохранения настроек. Также подключены системы статистики: Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они собирают обезличенные данные о посещениях — источник перехода, просмотренные страницы, тип устройства, действия на странице.

Отключить cookies можно в настройках браузера, но тогда вход в аккаунт работать не будет. Отказаться от статистики можно через блокировщик Яндекс.Метрики и дополнение Google.

4. Передаём ли мы данные третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев:

• поставщики инфраструктуры — серверы, база данных, отправка почты; они обрабатывают данные по нашему поручению и не используют их в своих целях
• системы статистики — Яндекс.Метрика и Google Analytics, в обезличенном виде
• по требованию закона — если этого требуют уполномоченные органы

Когда вы переходите к продавцу билета, вы попадаете на его сайт. Ваши данные мы ему не передаём — дальше действует политика конфиденциальности этого сайта.

5. Сколько храним

Данные хранятся, пока вы пользуетесь сервисом, и удаляются по вашему запросу. Отслеживания с истёкшими датами вылета удаляются автоматически. Обезличенная статистика может храниться дольше — по ней нельзя определить конкретного человека.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть
• исправить неточные данные
• удалить аккаунт и все связанные с ним данные
• отозвать согласие на обработку

Напишите на support@aviagrambot.ru — выполним в течение 10 рабочих дней. Отключить бота можно и самостоятельно: заблокируйте его в Telegram, и уведомления прекратятся.

7. Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом шифруется по HTTPS. Доступ к базе данных ограничен, пароли хранятся в виде необратимых хешей. Мы не храним платёжную информацию, поэтому её нельзя у нас похитить.

8. Изменения политики

Мы можем дополнять этот документ. Актуальная редакция всегда доступна по адресу aviagrambot.ru/privacy. Дата редакции указана вверху страницы.